Глобал почта. Отслеживание международных почтовых отправлений

23.03.2024

При совершении покупок в зарубежных онлайн-магазинах, мы все так или иначе сталкиваемся с вопросом отслеживания почтового отправления, которым нам доставляется купленный товар.

В данной статье будут рассмотрены общие вопросы, касающиеся отслеживания международных почтовых отправлений (МПО). Будут рассмотрены общие принципы по которым МПО делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые, основные этапы доставки, которые проходят отправления. Отдельно рассмотрен вопрос структуры международных номеров для отслеживания, которые присваиваются МПО.

Так же речь пойдет о средних сроках доставки и факторах, которые сильно влияют на эти сроки. Отдельным разделом будет представлена информация о возможностях отслеживания МПО на сайтах государственных почтовых служб стран отправителя и получателя, а так же использовании для отслеживания универсальных независимых сервисов.

Другую дополнительную информацию по данным вопросам, а так же по вопросам таможенного оформления международных почтовых отправлений и работе отдельных почтовых служб Вы всегда можете найти в рубрике wiki-раздела данного сайта.

Основные принципы

Отслеживаемые и не отслеживаемые МПО

МПО (международные почтовые отправления) делятся на две основные категории:

Посылки (свыше 2 кг)
Мелкие пакеты (до 2 кг)

Так же МПО делятся на:

Зарегистрированные (с возможностью отслеживания)
Незарегистрированные (без возможности отслеживания)

Посылки, а так же любые отправления через EMS – это всегда зарегистрированное отправление, а вот мелкие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Зарегистрированному МПО в стране отправления присваивается уникальный 13-ти значный номер для отслеживания, по которому можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран либо независимые сервисы для отслеживания.

Номер для отслеживания зарегистрированных мелких пакетов всегда начинается на букву R (Registered).

Соответственно, отслеживать движение МПО с использованием сервисов отслеживания возможно только для отправлений EMS, посылок и зарегистрированных мелких пакетов, при условии, что Вам известен номер для отслеживания.

Примеры номеров для отслеживания:

CQ123456785US – почтовое отправление из США (посылка)
RN123456785US – почтовое отправление из США (мелкий пакет)
EE123456785US – EMS-отправление из США
RA123456785CN – почтовое отправление из Китая
RJ123456785GB – почтовое отправление из Великобритании

Последние 2 буквы в номере для отслеживания обозначают страну, в которой отправление принято к пересылке. Более подробно о структуре трек-номера можно будет прочитать в следующем разделе.

При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*********RU. Данный номер является внутренней информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.

Получатель может узнать этот номер только по факту получения МПО.

Структура трек-номера

Согласно правилам UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10) трек-номер МПО состоит из 9 цифр и 4 букв. Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.

Пример: RA123456785GB

Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:

LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается.
RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам UPU он не может повторяться по крайней мере в течении одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функция от номера отправления.

В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя согласно стандарта ISO 3166-1-alpha-2 code . Например CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д.

2. в значительной мере упрощает процедуру отслеживания регистрируемых почтовых отправлений по предоставленному пользователем трек-номеру и объединяет в себе системы отслеживания почтовых служб 27 стран мира. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров, ведет статистику средних сроков доставки отправлений из разных стран. Позволяет прогнозировать время прохождения отправлением того или иного этапа доставки.

3. - может быть установлена как на ПК, так и на персональные мобильные устройства. Список поддерживаемых сервисов составляет более 250 почтовых служб. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров. Помимо этого есть возможность добавления к номеру для отслеживания пользовательских данных, что позволяет иметь точную информацию обо всех событиях которые происходят с конкретным заказом от момента его оплаты в магазине до момента вручения адресату.

Помимо вышеуказанных существует множество других сервисов отслеживания почтовых отправлений с разными возможностями и разным составом поддерживаемых почтовых служб, поэтому перечислять их особого смысла нет. Немного особняком стоит разве что , неплохо отслеживающий посылки Почты Китая, но имеющий довольно неудобный интерфейс и не поддерживающий многие недавно появившиеся локальные китайские логистические компании.

Зачем отслеживание обычному покупателю

В данном заключительном разделе хотелось бы немного сказать не только о технической стороне вопроса, которой была посвящена статья, а и о психологической стороне вопроса отслеживания. А так же поговорить и об общих целях отслеживания.

Вполне понятно, что все покупатели хотят получить свой товар как можно быстрее и втайне надеяться, что товар отправленный скажем из Китая или США придет получателю в Россию через неделю. Но, увы, чудес не бывает и выбирая доставки товара обычной государственной почтовой службой нужно быть морально готовым к ожиданию в 3-4 недели.

За это время кто то проверит свой трек-номер всего несколько раз, что бы убедиться что отправление движется, а кто то проверит свой трек-номер несколько десятков или сотен раз... Конечно же последнее более свойственно новичкам онлайн-шоппинга и их волнение даже где то оправданно. Но истина кроется в том, что сколько бы раз мы не проверяли свой трек-номер, посылка от этого не будет двигаться быстрее! Поэтому все же не стоит относиться к вопросам отслеживания столь параноидально.

По сути, отслеживание - это инструмент контроля за физическим перемещением отправления в принципе, инструмент контроля за соблюдением сроков доставки. И данные отслеживания отправления Вам, например, очень пригодятся, если Вы решите предъявлять почтовым службам какие то претензии по доставке отправления или по скорости доставки.

Поэтому можно определить три основные цели отслеживания:

Информационная - когда получатель просто отслеживает процесс движения и сроки доставки своего отправления, получая информацию из систем отслеживания.
Контрольная - когда получатель, с помощью информации систем отслеживания может контролировать сроки прохождения отправления на тех или иных этапах его обработки и доставки с целью соотнесения этих сроков с контрольными сроками доставки и получения каких либо компенсаций со стороны почтовых служб, в случае несоблюдения этих сроков.
Доказательная - когда информация из систем отслеживания служит доказательством в возможных спорах между отправителем и получателем, в случае не получения отправления или его потери (увы, но такое тоже иногда бывает)

Для сокращения времени на сам процесс отслеживания конечно же рекомендуется использование независимых сервисов для отслеживания, которые позволяют создавать списки отслеживаемых трек-номеров. Трек-номер добавляется туда один раз и уже потом можно раз в 1-2 дня спокойно смотреть результаты отслеживания. Это в значительной мере сокращает и время отслеживания всех ваших посылок и позволяет сохранить нервы.

Всем удачи в покупках и быстрого движения отправлений!

При выборе доставки из iHerb «Местной почтовой службой Премиум» (когда-то она называлась еще «Global Mail by DHL» ) после прилета заказа в Россию здесь он перемещается Почтой России до ближайшего к вам почтового отделения, предоставляется трекер для отслеживания.

Когда-то посылки из айхерба отправлялись также просто «Местной почтовой службой» (без приставки «Премиум» ). Они были без трекера для отслеживания, и Почта России частенько их просто «теряла» (в том числе и как-то раз мою, после чего я зарекся пользоваться этим видом доставки). Покупатели, конечно, скандалили. Айхерб же в какой-то момент даже стали возмещать стоимость «потерянных» посылок. Но однажды наконец-то полностью отказались от безтрекерного варианта, и правильно сделали.

В общем, раньше я рекомендовал обходить стороной «Доставку местной почтовой службой». Сейчас уже стращать ей не стану, благо есть трекер — есть ответственность. И я сам убедился, что это работает. Однако всё равно рекомендую выбирать по возможности доставку службами Boxberry или Pony Express как более надежную. С другой стороны, в глубинках нашей страны, иначе как через Почту России, заказ из iHerb получить проблематично — пункты выдачи Boxberry и постаматы PickPoint всё же не везде есть, а курьерская доставка Pony Express может оказаться дороговатой.

Начну с особенностей «Доставки местной почтовой службой Премиум»:

Сумма заказа должна быть не выше 100 долларов США , а вес не превышать 1,8 кг .
Стоимость рассчитывается автоматически исходя из веса и суммы заказа — чем он легче и дороже, тем дешевле доставка, которая может становиться и вовсе бесплатной .
В то время как при выборе Boxberry в качестве перевозчика необходимо указывать свой ИНН , и месячный объем зарубежных покупок ограничен (не более 1000 евро и 31 кг в месяц на человека ), в данном случае ИНН указывать не надо и заказывать можно, как я понял, неограниченно. Хотя за 1000 евро в месяц мало кто выходит, конечно.

Теперь об оформлении и получении заказа.

В корзине товаров в блоке выбора способа доставки выбираете пункт «Доставка местной почтовой службой Премиум» .

На следующем шаге вводите свои платежные данные (подробнее об этом в статье ) и размещаете заказ.

Отслеживание посылки из iHerb

Для отслеживания перемещения посылки следует зайти в раздел «Заказы» вашего аккаунта на iHerb и у нужного заказа нажать на кнопку «Отследить мою посылку» . Такая же кнопка имеется в письме от iHerb о том, что ваш заказ отправлен.

Откроется страница с текущим статусом и двумя предыдущими. При нажатии на кнопку «Смотреть историю отправления» будут показаны все предыдущие статусы, начиная от момента размещения вами заказа.

При клике на номер отслеживания рядом со значком «Global Mail by DHL» (то есть который в моем случае GM545322484029179213) вы можете перейти на сайт службы DHL , где увидите, главным образом, ту же информацию. Язык страницы можно переключить на русский.

Также вы можете подписать свой электронный адрес на уведомления об изменении статуса заказа.

В правом верхнем углу страницы есть еще один трек-номер для отслеживания посылки — и это трекер Почты России .

Вы можете скопировать его и ввести в специальном поле на .

После чего также увидите подробную информацию о передвижении посылки.

Поясню момент по поводу страны. В Германии посылка просто совершила пересадку. Также она может сделать это, например, в Швеции.

Свой заказ я разместил 7 июля , а в ближайшее ко мне отделение почты он поступил 19 июля . Получается 12 дней из США в дальнее Подмосковье — достаточно неплохо для Почты России.

Единственное, что мне не понравилось — с одной стороны коробка была очень сильно смята, вот как будто она упала с большой высоты, или что-то тяжелое упало на нее. Не припомню подобных случаев с посылками, которые везет служба Boxberry.

В общем, теперь, с введением функции отслеживания посылок, я думаю, что можно достаточно спокойно выбирать «Доставку местной почтовой службой Премиум» для своих заказов из iHerb. Тем не менее, всё же я бы рекомендовал использовать ее, только если доставка службами Boxberry или Pony Express ну вот никак вам не удобна. Все-таки эти службы работают заметно оперативнее и к грузу относятся бережнее.

DHL Global Mail – дочерняя почтовая организация, входящая в группу компаний Deutsche Post DHL (DP DHL), оказывающая почтовые услуги по всему миру и прямые почтовые рассылки. Считается недорогим экономичным видом доставки. Метод доставки также известен как DHL eCommerce.

Подобный тип доставки пользуется большой популярностью у продавцов с eBay и AliExpress . На iHerb метод доставки называется Global Mail by DHL.

DHL eCommerce отслеживание по России

В зависимости от страны отправления, номера отслеживания международных отправлений DHL eCommerce могут выглядеть следующим образом

HKEN0458220, HKAJD1123992275081, HKAST46331463G1N7N - Отправления из Гонконга, отслеживаются также на
TDTOKSL1117000779, THAMDLRM41646 - Тайланд, отслеживаются также на
CNAMM51007116, CNCAI2017091300479933 - Китай
INAIU1897978058 - Индия
GM275115280050116156 - Формат номеров DHL Global Mail, отправления из Китая, США
SGADN143797855, SGLBQ2017031749514 - Сингапур
MYAIAEPF7CRO - Малайзия
AUCSHCOOL1139, AURMVR35847 - Австралия

DHL eCommerce отслеживание проще всего сделать на нашем сервисе, потому что мы одновременно проверим сайты DHL eCommerce, DHL eCommerce Asia, Deutsche Post, Почты России, Укрпочты, Белпочты, переведем на русский язык статусы отслеживания, где требуется, и посчитаем сроки доставки посылки для вас.

DHL Global Mail отслеживание посылок по номеру

Отследить DHL Global Mail можно на официальном сайте webtrack.dhlglobalmail.com , а также на нашем специальном логистическом трекере Посылки.

Сервис Посылки поможет вам отследить посылку сразу по нескольким службам доставки, включая Почту России и Yanwen которая часто участвует в пересылки DHL Global Mail из Китая. Также вы сможете узнать примерные сроки доставки посылки в ваше почтовое отделение.

Как отследить посылку DHL Global Mail по России

Схема работы доставки DHL Global Mail проста, вначале продавец передает посылку DHL Global Mail которая доставляет ее до сортировочного центра в Германии, откуда она направляется в страну назначения и передается местной почтовой службе (Почта России, EMS, УкрПошта, Белпочта и т.д.).

Далее посылке присваивается новый номер отслеживания, который можно узнать отследив посылку на официальном сайте , или на нашем сервисе, который автоматически найдет новый номер отслеживания и отследит его с Почтой России, EMS, Укрпочтой, Белпочтой.

Дынный способ отслеживания действует не только для России, но и для Беларуси, Украины, Казахстана и других стран. После того как DHL передал вашу посылку местному перевозчику, отслеживание на сайте DHL прекращается, и ваш трек-номер начинает отслеживаться на сайте местной почтовой службы.

DHL Global Mail сроки доставки

DHL Global Mail предоставляет стандартные сроки доставки, которые не учитывают текущую загруженность логистических линий, таможни и время прохождения посылки через Почту России. Сколько по времени занимает доставка DHL eCommerce? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать среднее время доставки похожих на вашу посылок.

Наш сервис рассчитывает время доставки DHL Global Mail исходя из ранее доставленных посылок, и покажет вам примерные даты прибытия посылки на основе ранее доставленных, с учетом среднего времени нахождения на таможне, типа отправления и расстояния которое посылка преодолеет от места импорта до вашего почтового отделения.

Среднее время доставки DHL Global Mail составляет примерно 20-35 дней, в конечном итоге все зависит от конечного пункта назначения посылки и времени года

DHL e-Commerce Россия

Чтобы отследить DHL eCommerce Почта России нужно найти номер международного формата. Номера международного формата DHL e-Commerce выглядят как Rx..DE, Cx..DE (RX614023440DE, RS265738555DE, CL639753643DE) и по таким номерам посылку можно отследить на Почте России.

Номер международного формата присвается посылке DHL e-Commerce после того как она покинет сортировочный центр в Германии и отправится в Россию.

Наш сервис автоматически найдет новый трек-номер DHL e-Commerce, покажет его вам и отследит посылку на сайте Почты России .

Точно также работает отслеживание DHL e-Commerce Украина. Только посылку может доставлять как Укрпочта , так и компания Meest Express . Наш сервис найдет вашу посылку при доставке в Украину на любом сайте службы доставки и покажет где находится ваша посылка.

DHL e-Commerce Aliexpress

DHL eCommerce Aliexpress популярный метод доставки недорогих товаров с китайской торговой площадки.

При доставке из Китая, DHL e-Commerce часто доставляет в сотрудничестве с компанией Yanwen. Поэтому продавец может вам выдать номер отслеживания похожий на UA949275226YP или LP00091122716819.

После того как Yanwen заберет посылку у продавца и передаст ее DHL e-Commerce, посылке присвоится новый трек-номер похожий на HKAETA32312921, CNBFZ044773627, по которому посылку можно будет отследить на сайте DHL e-Commerce.

Просто введите любой номер отслеживания, который вам выдали на Aliexpress и наш сервис автоматически найдет все новые трек-номера, отследит вашу посылку по ним, и покажет сводную информацию об отслеживании включая все найденные новые номера отслеживания.

DHL eCommerce телефон

В случае если посылка потерялась или долго не отслеживается, можно связаться со службой поддержки DHL eCommerce по телефону горячей линии +7 495 984-30-85.

Время работы службы поддержки: Понедельник-Пятница: 9:00 - 21:00, Суббота и Воскресенье - Выходной

Подробнее о DHL

DHL – крупнейшая немецкая международная логистическая компания, имеющая официальные представительства по всему миру (более 5000). склады, собственный транспортный парк (около 76000 машин для доставки грузов и почтовых отправлений). Главный офис компании расположен в Германии, в городе Бонне.

DHL Global Mail предоставляет простые и доступные международные почтовые услуги европейским, американским, азиатским бизнес-клиентам для писем и небольших товаров. В частности российские покупатели получают этим методом товары, заказанные у китайских продавцов или в интернет-магазинах США (iHerb) и Европы. Благодаря расценкам DHL Global Mail есть возможность покупать недорогие единичные товары, и стоимость доставки не будет бить по карману.

DHL берет свое имя от первой буквы фамилий каждого основателя: Адриана Дэлси, Ларри Хиллблома и Роберри Линн. Основанная в Сан-Франциско в 1969 году, DHL начала относительно скромно, отправляя документы на грузы между Сан-Франциско и Гавайями. Эта услуга, которая первоначально была предоставлена одним самолетом, позволила начать таможенные процедуры до прибытия грузов. Именно DHL стал пионером экспресс-доставки воздухом международных отправлений.

В 1970-е годы DHL пережила быстрый период расширения. Новые услуги были запущены вдоль Тихоокеанского региона, и среди основных пунктов назначения, обслуживаемых DHL в это время, были Гонконг, Сингапур и Япония. Услуги были расширены в Европу в 1974 году, а к 1978 году доставка и прием осуществлялись в Африке, Латинской Америке и Австралии. До 1979 года DHL специализировался на доставке документов, после их услуги с большим успехом расширилось до доставки посылок. DHL стала первой компанией экспресс-доставки для работы в Китае после того, как было достигнуто соглашение с китайским правительством.

Deutsche Post AG была основана в 1995 году, а к 1998 году огромная немецкая логистическая компания приобрела миноритарную долю в DHL. Официальное слияние было завершено в 2002 году, что в то время защищало работу 71 000 сотрудников DHL Worldwide Express. Логистические услуги Deutsche Post были брендованы как DHL в 2003 году. Deutsche Post DHL теперь является одной из крупнейших логистических компаний в мире. Доставка по всему миру предоставляется DHL, а обширные почтовые услуги предоставляются под брендом Deutsche Post в Германии. К 2013 году компания имела годовой оборот более 55 миллиардов евро, и в группе компаний DHL работало более 400 000 человек по всему миру.

DHL Global Mail является частью семьи Deutsche post-DHL, которая является 39-й ведущей в мире почтовой логистической группой компаний. DHL является мировым лидером в отрасли логистики в этом высоко-конкурентном рынке. DHL Global Mail предоставляет почтовую службу для почтовых отправлений и небольших посылок по самым выгодным ценам, сопоставимым с почтовой услугой, предлагаемой государственными почтовыми сервисами.

Как работает DHL Global Mail?

Локальные почтовые отделения - это основное место, где обрабатываются почтовые отправления и посылки. Также посылку можно отправить в филиале DHL. Из DHL посылки или письма затем отправляются в соответствующие филиалы IMPC.

От DHL посылки отправляются к почтовой службе страны назначения. И оттуда письма и посылки отправляются напрямую в обычное почтовое отделение. DHL обычно работает очень быстро, и посылки доставляются в почтовую службу в кратчайшие сроки. И оттуда посылки достигают желаемого пункта назначения.

Введите свой номер отслеживания DHL

Глобальные ограничения DHL

Документы, облагаемые пошлиной, имеют максимальное значение в размере 170 рублей за товар на основе ставок DHL, а международные тарифы доставки DHL варьируются в зависимости от отправления.
Опасные материалы, которые включают грузы, упакованные в ограниченных или исключенных количествах, не допускаются к транспортировке.
Живые животные, включая насекомых и личинок рыб, запрещены.
Банкноты, монеты или активированные кредитные карты не допускаются для пересылки.
Не допускаются к отправке клинические или биологические образцы и литиевые батареи.
Нельзя отправлять табак, табачные изделия из листа и предварительно прокатанных сигарет.

DHL Global Mail Tracking, страхование и регистрация

Отслеживание DHL Global Mail Tracking отслеживает точное местоположение груза, и предоставляет максимально точную информацию клиенту на по требованию. Отслеживание DHL может отслеживать более одной партии за раз. И мы даже можем получать обновления в нашем расположении пакета через электронную почту, регистрируясь на их веб-сайте или через сообщение. Для этого нам нужно иметь номер отслеживания Global Mail от службы службы DHL, который будет предоставлен во время отправки посылки.

Страхование грузов, в свою очередь не является основной услугой DHL. DHL в некоторых случаях может предоставить частное страхование в размере 3% от стоимости, основанной на декларируемой стоимости посылки. Эта полная страховка покрывает ущерб, если таковой имеется. Но в случае повреждения из-за мороза не восстанавливается. Также это не касается непоставки или проблем из-за отсутствия сертификатов.

DHL Global Mail отслеживание

В то время как посылки готовы к отправке, они должны иметь наклейку с надписью «Пропущенный» и зеленую наклейку CN22, которая показывает нам, что продукт проверен, и он идеально подходит. Зеленая наклейка CN22 такая же, как и почтовая служба. Посылки проверяются и упаковываются очень строго, и они также предоставляют нам более подробное описание содержимого. Вероятно, желательно иметь фитосанитарный сертификат для растений, включенных в партию.

DHL Global Mail Tracking Number

Номер отслеживания - это номер, предоставленный клиенту DHL во время отправки посылки. Этот номер отслеживания DHL Global Mail помогает вам отслеживать и знать текущее местоположение вашей доставки без каких-либо задержек. Обслуживайте международные услуги отслеживания и отслеживания, чтобы упростить отслеживание в основном международных почтовых отправлений. Мы можем легко отслеживать и отслеживать запись с использованием системы DHL.. Просто введите свой номер отслеживания посылки DHL Global и нажмите кнопку ввода, чтобы отслеживать посылку.

Как только вы нажали кнопку Отследить, вы получите полную информацию о доставке и текущем местоположении посылки. Наиболее распространенный формат отслеживания для DHL Global Mail Tracking - 10 цифр (например, 9999 9999 99). Некоторые другие менее распространенные форматы могут также существовать. Для отслеживания DHL Global Mail, вы не должны использовать пробелы или другие (+ - / *? & =!) Символы вместе с номером.

В некоторых случаях бывает ситуация, когда нет записей о вашем номере отслеживания. Это происходит только тогда, когда вы вводите неверный номер отслеживания. Рекомендуется проверить номер с отправителем, если мы точно не уверены в правильности номера. Посылки попадают в систему отслеживания в течение 24 часов.

Оцени статью:

Многие из вас, кто довольно часто покупает товары в зарубежных интернет магазинах, наверняка сталкивали с доставкой DHL, подобный тип доставки пользуется большой популярностью у и . DHL является одним из лидеров среди логистических компаний мира в сфере экспресс доставки грузов. Штаб-квартира компании находится в Боне (Германия), а свое название компания получила по первым буквам фамилий ее основателей.

Обычно DHL доставку используют при отправке довольно дорогих товаров, премиум сегмента, так как стоимость отправки не из дешевых, но качество соответствующее. Отслеживание DHL отправлений конечно является неоспоримым плюсом, благодаря которому вы всегда будете в курсе перемещения вашей посылки, но в процессе отслеживания есть свои тонкости, о которых и поговорим.

Независимо откуда была отправлена ваша посылка, будь то Китай, США или Европа, все DHL посылки рано или поздно попадут в сортировочный пункт компании в Германии, после чего отправятся в страну назначения.

Для жителей центральной части России, Беларуси, Украины и Казахстана данный тип доставки наиболее оптимальный, так как логистика отлажена хорошо и посылки без проблем доходят до получателей. Для отслеживания DHL Global Mail первым делом необходимо убедиться в правильности и принадлежности вашего трек-кода к DHL. На сегодняшний день компания использует несколько формата трек-кодов:

RX840672837DE (Стандартный трек-код, имеющий формат UPU)
GM15113670033214782 (Внутренний формат-трек кода DHL, состоит из 2 букв «GM» — Global Mail и 17-ти цифр, обеспечивающих уникальность отправления)
9617389651 — цифровой код, по сути, это номер накладной по которой отследить DHL отправление также не составит труда
JD014600008716549072 — обычно так в DHL маркируют международные экспресс отправления, один из самых быстрых и дорогостоящих типов доставки DHL Express WORLDWIDE

Для отслеживания DHL Global Mail отправлений достаточно перейти в соответствующий раздел на . Еще до момента фактической отправки, вы можете удостовериться в правильности заполнения адреса продавцом, это информация поступает с первым статусом об отслеживании вашей посылки:

Получение электронного уведомления (Трек-код зарегистрирован продавцом, но еще посылка фактически не отправлена)

После того как появляется статус:

Прибытие отправления в пункт глобальной экспресс-почты DHL eCommerce

Посылка поступает в сортировочный пункт DHL, где ее взвешивают и передают внутренней почтовой службе, для дальнейшей доставки. Дальнейшие статусы перемещения DHL посылок зависят от страны отправления и назначения, но первые два, всегда остаются неизменны.

Для наглядности отслеживания DHL Global Mail разберем на примере одной посылки, .

Как видим, для доставки из Китая DHL решил воспользоваться внутренней , которой отправил посылку в свой сортировочный пункт во Франкфурте (Германия).

После обработки в своем сортировочном пункте, DHL передает посылку национальной почтовой службе Германии (DeutschePost) для дальнейшей доставки.

Следом за тем как посылка прибывает в страну назначения, ее передают местной почтовой службе, для России это Почта России, для Украины – Укрпочта, для Беларуси – Белпочта и тд. Последний статус, которой вы увидите, отслеживая DHL отправление на , будет «Отправление передано партнеру-перевозчику», после этого отслеживание прекращается и новых статусов по трек-коду больше не будет, но как тогда отследить DHL Global Mail до момента вручения посылки?

Дынный способ работает не только для России, но и для Беларуси, Украины и других стран. После того как DHL передал вашу посылку местному перевозчику, отслеживание на сайте DHL прекращается, но, ваш трек-код с этого момента начинает отлично отслеживаться на сайте местной почтовой службы.

Есть один важный момент, касательно второго формата трек-кода, о котором мы говорили выше. Для того чтобы отследить его по России, необходимо на сайте DHL обратить внимание на поле «Delivery by Postal provider» в котором появится новый трек-код, по которому и нужно отслеживать посылку внутри страны назначения.

Помимо бюджетного типа доставки DHL Global Mail, компания предоставляет услуги международной экспресс доставки под названием DHL Express WORLDWIDE. Конечно стоимость таких отправлений в разы выше, но правда и скорость доставки поражает, с одного конца света в другой в среднем за 3-4 дня.

Крупные интернет-магазины как правило заключают с DHL прямые договора сотрудничества и за счет больших объемов получают от них хорошие скидки на услуги доставки. Таким образом клиенту магазина стоимость международной DHL Express WORLDWIDE доставки обойдется на порядок дешевле того, если бы он сам захотел отправить такую посылку.

Можем разобрать на конкретном примере. Не так давно, как раз один из отправил нам довольно большой заказ при помощи DHL Express WORLDWIDE. Стоимость доставки для нас составила около $30, многие и вовсе привыкли всегда выбирать только бесплатную доставку, но поверьте оно того стоит, если вам действительно важны сроки и товар представляет определенную ценность.

Для отслеживания DHL Express WORLDWIDE посылок нужно , ввести номер трек-кода или накладной и нажать «Track», на что вам будет выдана полная история перемещения вашего груза. Данный товар мы заказывали на адрес второй нашей редакции в РБ и в Минске он уже был на третьи сутки с момента фактической отправки посылки из Китая.

В отличие от России и Казахстана где таможенные лимиты для экспресс отправлений DHL «человеческие» и равны примерно 200 евро/посылка, в Беларуси все что выше 22 евро подлежит уплате налога в размере 30% от стоимости перелимита + 5 евро оформление за каждую входящую посылку. Более того если в России вам товар сразу же доставят на дом курьером, то в Беларуси для того чтобы получить свою DHL Express посылку нужно будет обязательно ее еще и растаможить.

Для белорусов немного проясним алгоритм действий при получении DHL Express посылок в Минске. Где-то за сутки до прибытия посылки в РБ вам придет SMS сообщение с номером накладной и ссылкой на сайт представительства DHL в Беларуси. У них на сайте будет описан порядок действий, но если в двух словах, то все будет выглядеть примерно следующим образом.

Первым делом решаете, будете сами растамаживать товар или воспользуетесь услугами таможенного посредника. С точки зрения выгоды, второй вариант предпочтительней, так как сэкономит ваше время и деньги, ведь съездить в аэропорт Минск-2, а именно там происходит оформление не так быстро и дешево.

Договор с посредником можно заключить не вставая с места, для этого его надо скачать, подписать(можно не распечатывая), приложить сканы вашего паспорта, инвойс содержимого если есть, и в письме на русском указать перечень товаров. Если все нормально, то в ответ вы получите сообщение от таможенного агента, который сообщит вам все реквизиты для оплаты всех пошлин и непосредственно своих услуг.

Услуги таможенного агента обойдутся вам примерно в $15 + 5$ таможенная пошлина за каждую посылку, остальные платежи будут зависеть от перелимита. В нашем случае вышло около $30. После оплаты все платежки нужно скинуть на на почту таможенному агенту и он завершит оформление вашего груза. На следующий день курьер DHL доставит вашу посылку.

Продавец зарегистрировал и отправил посылку из Китая 5-го декабря, 22-декабря она уже прибыла в Россию, итого выходит 17 дней. Дальнейшей доставкой посылки занималась почта России, вместе с прохождением таможни и доставкой до местного почтового отделения прошло 13 дней.

По итогу, время общей доставки составило 30 дней, но не нужно считать данный показатель за эталон, среднее время доставки DHL Global Mail составляет примерно 20-35 дней, в конечном итоге все зависит от конечного пункта назначения посылки и времени года. Так перед глобальными международными праздниками, такими как Новый Год, время доставки может существенно увеличиться, так как сортировочные пункты очень перегружены, из-за наплыва отправлений.

Если же говорить о так называемых премиум отправлениях DHL Express WORLDWIDE, то для них плановые сроки доставки будут равны как правило 3-4 дням, причем праздники и выходные дни в данном случае никак на скорость не повлияют, посылка будет доставлена ровно в оговоренные сроки.

В любом случае отслеживание DHL отправлений всегда поможет быть в курсе, где в настоящий момент находится ваша посылка, поэтому заказывая даже перед новогодними праздниками, можете не сомневаться, что посылка точно дойдет.