Глобальная служба отслеживание. Запустили отслеживание DHL Global! DHL Global Mail Tracking, страхование и регистрация

23.03.2024

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Попробуйте, это не сложно;)

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

DHL Global Mail – современный почтовый оператор, который специализируется на доставке почтовых отправлений по всему миру. Сегодня служба предлагает новые услуги – отслеживание DHL Global Mail по номеру, которые избавят получателя от нервного ожидания. DHL Express является частью огромного холдинга Deutsche Post DHL Group, который является мировым лидером в сегменте экспресс-перевозок. Компания включает в себя компании, специализирующиеся на почтовых и логистических услугах, бизнес-филиалы и другие. DHL Global Mail специализируется на доставке заказных писем, посылок, бандеролей и других товаров. Сервис старается предоставлять клиентам высококачественные услуги в почтовой службе, финансовых и других ведомств. Немецкий холдинг является одним из самых известных и признанных брендов в сфере почтовых доставок.

Компания DHL Global Mail представлена более чем в 220 странах и территориях, являясь одной из самых интернациональных бизнес-площадок. в мире. Компания DHL Global Mail стремиться сделать мир лучше и жизнь людей – проще. Компания осуществляет обслуживание на высшем уровне, удовлетворяя потребности клиентов. Почтовая служба предоставляет решения для различных логистических и почтовых услуг. DHL является международной компанией, что позволяет ей удовлетворить любые потребности клиентов.

Проще простого

Отслеживание почтовых отправлений DHL Global Mail по идентификатору необходимо для безопасности заказа за пределами страны. Узнать местонахождение посылки можно с помощью почтового идентификатора. Этот трек-код, состоящий из латинских букв и цифр, является своеобразным индивидуальным номером бандероли. Получить трекер можно в два счета – его сообщит продавец в интернет-магазине или укажет его на странице заказа. Номер отслеживания вставляется в специальное окно, в котором высвечивается информация о посылке или нескольких заказах. Вы можете проверять до 50 номеров отслеживания одновременно – при вводе разделяйте их запятой.

Отслеживание почтовых отправлений DHL Global Mail по трек-номеру бесплатно может осуществляться с помощью учетной записи. В личном кабинете можно осуществлять контроль над статусом доставки, отслеживать местоположение груза и менять параметры при желании. Регистрация не займет много времени, нужно только подобрать логин и пароль, удовлетворяющий условиям системы. После регистрации вы получите доступ к дополнительным функциям сервиса. Вы сможете не только проводить отслеживание DHL Global Mail по номеру почтового идентификатора онлайн, но изменять параметры доставки и узнавать свежие новости сервиса.

Никаких сложностей

DHL Global Mail обладает широкой сетью логистических маршрутов, системой мониторинга и оптимизации маршрута. Компания обеспечивает профессиональные, безопасные, эффективные логистические услуги, которые позволят заказу беспрепятственно попасть вам в руки. Сервис позволит сократить время, потраченное на отслеживание посылки DHL Global Mail по номеру при подключении автоматической рассылки. Больше не надо отслеживать статус вручную – система будет автоматически оповестит вас СМС-сообщением при смене статуса отправки. DHL Global Mail – почтовая служба, которая порадует вас большим опытом работы и качественными услугами. С помощью мобильной версии вы сможете проверять статус доставки из любого места.

При совершении покупок в зарубежных онлайн-магазинах, мы все так или иначе сталкиваемся с вопросом отслеживания почтового отправления, которым нам доставляется купленный товар.

В данной статье будут рассмотрены общие вопросы, касающиеся отслеживания международных почтовых отправлений (МПО). Будут рассмотрены общие принципы по которым МПО делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые, основные этапы доставки, которые проходят отправления. Отдельно рассмотрен вопрос структуры международных номеров для отслеживания, которые присваиваются МПО.

Так же речь пойдет о средних сроках доставки и факторах, которые сильно влияют на эти сроки. Отдельным разделом будет представлена информация о возможностях отслеживания МПО на сайтах государственных почтовых служб стран отправителя и получателя, а так же использовании для отслеживания универсальных независимых сервисов.

Другую дополнительную информацию по данным вопросам, а так же по вопросам таможенного оформления международных почтовых отправлений и работе отдельных почтовых служб Вы всегда можете найти в рубрике wiki-раздела данного сайта.

Основные принципы

Отслеживаемые и не отслеживаемые МПО

МПО (международные почтовые отправления) делятся на две основные категории:

Посылки (свыше 2 кг)
Мелкие пакеты (до 2 кг)

Так же МПО делятся на:

Зарегистрированные (с возможностью отслеживания)
Незарегистрированные (без возможности отслеживания)

Посылки, а так же любые отправления через EMS – это всегда зарегистрированное отправление, а вот мелкие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Зарегистрированному МПО в стране отправления присваивается уникальный 13-ти значный номер для отслеживания, по которому можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран либо независимые сервисы для отслеживания.

Номер для отслеживания зарегистрированных мелких пакетов всегда начинается на букву R (Registered).

Соответственно, отслеживать движение МПО с использованием сервисов отслеживания возможно только для отправлений EMS, посылок и зарегистрированных мелких пакетов, при условии, что Вам известен номер для отслеживания.

Примеры номеров для отслеживания:

CQ123456785US – почтовое отправление из США (посылка)
RN123456785US – почтовое отправление из США (мелкий пакет)
EE123456785US – EMS-отправление из США
RA123456785CN – почтовое отправление из Китая
RJ123456785GB – почтовое отправление из Великобритании

Последние 2 буквы в номере для отслеживания обозначают страну, в которой отправление принято к пересылке. Более подробно о структуре трек-номера можно будет прочитать в следующем разделе.

При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*********RU. Данный номер является внутренней информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.

Получатель может узнать этот номер только по факту получения МПО.

Структура трек-номера

Согласно правилам UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10) трек-номер МПО состоит из 9 цифр и 4 букв. Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.

Пример: RA123456785GB

Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:

LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается.
RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам UPU он не может повторяться по крайней мере в течении одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функция от номера отправления.

В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя согласно стандарта ISO 3166-1-alpha-2 code . Например CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д.

2. в значительной мере упрощает процедуру отслеживания регистрируемых почтовых отправлений по предоставленному пользователем трек-номеру и объединяет в себе системы отслеживания почтовых служб 27 стран мира. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров, ведет статистику средних сроков доставки отправлений из разных стран. Позволяет прогнозировать время прохождения отправлением того или иного этапа доставки.

3. - может быть установлена как на ПК, так и на персональные мобильные устройства. Список поддерживаемых сервисов составляет более 250 почтовых служб. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров. Помимо этого есть возможность добавления к номеру для отслеживания пользовательских данных, что позволяет иметь точную информацию обо всех событиях которые происходят с конкретным заказом от момента его оплаты в магазине до момента вручения адресату.

Помимо вышеуказанных существует множество других сервисов отслеживания почтовых отправлений с разными возможностями и разным составом поддерживаемых почтовых служб, поэтому перечислять их особого смысла нет. Немного особняком стоит разве что , неплохо отслеживающий посылки Почты Китая, но имеющий довольно неудобный интерфейс и не поддерживающий многие недавно появившиеся локальные китайские логистические компании.

Зачем отслеживание обычному покупателю

В данном заключительном разделе хотелось бы немного сказать не только о технической стороне вопроса, которой была посвящена статья, а и о психологической стороне вопроса отслеживания. А так же поговорить и об общих целях отслеживания.

Вполне понятно, что все покупатели хотят получить свой товар как можно быстрее и втайне надеяться, что товар отправленный скажем из Китая или США придет получателю в Россию через неделю. Но, увы, чудес не бывает и выбирая доставки товара обычной государственной почтовой службой нужно быть морально готовым к ожиданию в 3-4 недели.

За это время кто то проверит свой трек-номер всего несколько раз, что бы убедиться что отправление движется, а кто то проверит свой трек-номер несколько десятков или сотен раз... Конечно же последнее более свойственно новичкам онлайн-шоппинга и их волнение даже где то оправданно. Но истина кроется в том, что сколько бы раз мы не проверяли свой трек-номер, посылка от этого не будет двигаться быстрее! Поэтому все же не стоит относиться к вопросам отслеживания столь параноидально.

По сути, отслеживание - это инструмент контроля за физическим перемещением отправления в принципе, инструмент контроля за соблюдением сроков доставки. И данные отслеживания отправления Вам, например, очень пригодятся, если Вы решите предъявлять почтовым службам какие то претензии по доставке отправления или по скорости доставки.

Поэтому можно определить три основные цели отслеживания:

Информационная - когда получатель просто отслеживает процесс движения и сроки доставки своего отправления, получая информацию из систем отслеживания.
Контрольная - когда получатель, с помощью информации систем отслеживания может контролировать сроки прохождения отправления на тех или иных этапах его обработки и доставки с целью соотнесения этих сроков с контрольными сроками доставки и получения каких либо компенсаций со стороны почтовых служб, в случае несоблюдения этих сроков.
Доказательная - когда информация из систем отслеживания служит доказательством в возможных спорах между отправителем и получателем, в случае не получения отправления или его потери (увы, но такое тоже иногда бывает)

Для сокращения времени на сам процесс отслеживания конечно же рекомендуется использование независимых сервисов для отслеживания, которые позволяют создавать списки отслеживаемых трек-номеров. Трек-номер добавляется туда один раз и уже потом можно раз в 1-2 дня спокойно смотреть результаты отслеживания. Это в значительной мере сокращает и время отслеживания всех ваших посылок и позволяет сохранить нервы.

Всем удачи в покупках и быстрого движения отправлений!

DHL Global Mail – дочерняя почтовая организация, входящая в группу компаний Deutsche Post DHL (DP DHL), оказывающая почтовые услуги по всему миру и прямые почтовые рассылки. Считается недорогим экономичным видом доставки. Метод доставки также известен как DHL eCommerce.

Подобный тип доставки пользуется большой популярностью у продавцов с eBay и AliExpress . На iHerb метод доставки называется Global Mail by DHL.

DHL eCommerce отслеживание по России

В зависимости от страны отправления, номера отслеживания международных отправлений DHL eCommerce могут выглядеть следующим образом

HKEN0458220, HKAJD1123992275081, HKAST46331463G1N7N - Отправления из Гонконга, отслеживаются также на
TDTOKSL1117000779, THAMDLRM41646 - Тайланд, отслеживаются также на
CNAMM51007116, CNCAI2017091300479933 - Китай
INAIU1897978058 - Индия
GM275115280050116156 - Формат номеров DHL Global Mail, отправления из Китая, США
SGADN143797855, SGLBQ2017031749514 - Сингапур
MYAIAEPF7CRO - Малайзия
AUCSHCOOL1139, AURMVR35847 - Австралия

DHL eCommerce отслеживание проще всего сделать на нашем сервисе, потому что мы одновременно проверим сайты DHL eCommerce, DHL eCommerce Asia, Deutsche Post, Почты России, Укрпочты, Белпочты, переведем на русский язык статусы отслеживания, где требуется, и посчитаем сроки доставки посылки для вас.

DHL Global Mail отслеживание посылок по номеру

Отследить DHL Global Mail можно на официальном сайте webtrack.dhlglobalmail.com , а также на нашем специальном логистическом трекере Посылки.

Сервис Посылки поможет вам отследить посылку сразу по нескольким службам доставки, включая Почту России и Yanwen которая часто участвует в пересылки DHL Global Mail из Китая. Также вы сможете узнать примерные сроки доставки посылки в ваше почтовое отделение.

Как отследить посылку DHL Global Mail по России

Схема работы доставки DHL Global Mail проста, вначале продавец передает посылку DHL Global Mail которая доставляет ее до сортировочного центра в Германии, откуда она направляется в страну назначения и передается местной почтовой службе (Почта России, EMS, УкрПошта, Белпочта и т.д.).

Далее посылке присваивается новый номер отслеживания, который можно узнать отследив посылку на официальном сайте , или на нашем сервисе, который автоматически найдет новый номер отслеживания и отследит его с Почтой России, EMS, Укрпочтой, Белпочтой.

Дынный способ отслеживания действует не только для России, но и для Беларуси, Украины, Казахстана и других стран. После того как DHL передал вашу посылку местному перевозчику, отслеживание на сайте DHL прекращается, и ваш трек-номер начинает отслеживаться на сайте местной почтовой службы.

DHL Global Mail сроки доставки

DHL Global Mail предоставляет стандартные сроки доставки, которые не учитывают текущую загруженность логистических линий, таможни и время прохождения посылки через Почту России. Сколько по времени занимает доставка DHL eCommerce? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать среднее время доставки похожих на вашу посылок.

Наш сервис рассчитывает время доставки DHL Global Mail исходя из ранее доставленных посылок, и покажет вам примерные даты прибытия посылки на основе ранее доставленных, с учетом среднего времени нахождения на таможне, типа отправления и расстояния которое посылка преодолеет от места импорта до вашего почтового отделения.

Среднее время доставки DHL Global Mail составляет примерно 20-35 дней, в конечном итоге все зависит от конечного пункта назначения посылки и времени года

DHL e-Commerce Россия

Чтобы отследить DHL eCommerce Почта России нужно найти номер международного формата. Номера международного формата DHL e-Commerce выглядят как Rx..DE, Cx..DE (RX614023440DE, RS265738555DE, CL639753643DE) и по таким номерам посылку можно отследить на Почте России.

Номер международного формата присвается посылке DHL e-Commerce после того как она покинет сортировочный центр в Германии и отправится в Россию.

Наш сервис автоматически найдет новый трек-номер DHL e-Commerce, покажет его вам и отследит посылку на сайте Почты России .

Точно также работает отслеживание DHL e-Commerce Украина. Только посылку может доставлять как Укрпочта , так и компания Meest Express . Наш сервис найдет вашу посылку при доставке в Украину на любом сайте службы доставки и покажет где находится ваша посылка.

DHL e-Commerce Aliexpress

DHL eCommerce Aliexpress популярный метод доставки недорогих товаров с китайской торговой площадки.

При доставке из Китая, DHL e-Commerce часто доставляет в сотрудничестве с компанией Yanwen. Поэтому продавец может вам выдать номер отслеживания похожий на UA949275226YP или LP00091122716819.

После того как Yanwen заберет посылку у продавца и передаст ее DHL e-Commerce, посылке присвоится новый трек-номер похожий на HKAETA32312921, CNBFZ044773627, по которому посылку можно будет отследить на сайте DHL e-Commerce.

Просто введите любой номер отслеживания, который вам выдали на Aliexpress и наш сервис автоматически найдет все новые трек-номера, отследит вашу посылку по ним, и покажет сводную информацию об отслеживании включая все найденные новые номера отслеживания.

DHL eCommerce телефон

В случае если посылка потерялась или долго не отслеживается, можно связаться со службой поддержки DHL eCommerce по телефону горячей линии +7 495 984-30-85.

Время работы службы поддержки: Понедельник-Пятница: 9:00 - 21:00, Суббота и Воскресенье - Выходной

Подробнее о DHL

DHL – крупнейшая немецкая международная логистическая компания, имеющая официальные представительства по всему миру (более 5000). склады, собственный транспортный парк (около 76000 машин для доставки грузов и почтовых отправлений). Главный офис компании расположен в Германии, в городе Бонне.

DHL Global Mail предоставляет простые и доступные международные почтовые услуги европейским, американским, азиатским бизнес-клиентам для писем и небольших товаров. В частности российские покупатели получают этим методом товары, заказанные у китайских продавцов или в интернет-магазинах США (iHerb) и Европы. Благодаря расценкам DHL Global Mail есть возможность покупать недорогие единичные товары, и стоимость доставки не будет бить по карману.

DHL берет свое имя от первой буквы фамилий каждого основателя: Адриана Дэлси, Ларри Хиллблома и Роберри Линн. Основанная в Сан-Франциско в 1969 году, DHL начала относительно скромно, отправляя документы на грузы между Сан-Франциско и Гавайями. Эта услуга, которая первоначально была предоставлена одним самолетом, позволила начать таможенные процедуры до прибытия грузов. Именно DHL стал пионером экспресс-доставки воздухом международных отправлений.

В 1970-е годы DHL пережила быстрый период расширения. Новые услуги были запущены вдоль Тихоокеанского региона, и среди основных пунктов назначения, обслуживаемых DHL в это время, были Гонконг, Сингапур и Япония. Услуги были расширены в Европу в 1974 году, а к 1978 году доставка и прием осуществлялись в Африке, Латинской Америке и Австралии. До 1979 года DHL специализировался на доставке документов, после их услуги с большим успехом расширилось до доставки посылок. DHL стала первой компанией экспресс-доставки для работы в Китае после того, как было достигнуто соглашение с китайским правительством.

Deutsche Post AG была основана в 1995 году, а к 1998 году огромная немецкая логистическая компания приобрела миноритарную долю в DHL. Официальное слияние было завершено в 2002 году, что в то время защищало работу 71 000 сотрудников DHL Worldwide Express. Логистические услуги Deutsche Post были брендованы как DHL в 2003 году. Deutsche Post DHL теперь является одной из крупнейших логистических компаний в мире. Доставка по всему миру предоставляется DHL, а обширные почтовые услуги предоставляются под брендом Deutsche Post в Германии. К 2013 году компания имела годовой оборот более 55 миллиардов евро, и в группе компаний DHL работало более 400 000 человек по всему миру.